2.1. UNE DÉMARCHE PARTICIPATIVE ET INTÉGRÉE
Mener à bien un tel projet de repérage et de qualification des pratiques professionnelles des équipes officinales a supposé la mise en oeuvre d’une démarche participative et intégrée.
Participative parce qu’elle s’est appuyée sur la contribution concrète des différents acteurs de la pharmacie d’officine : pharmaciens, préparateurs,…au travers d’entretiens.
Intégrée parce qu’elle a pris appui sur les situations concrètes d’intervention. Ces observations en situation réelle ont permis d’appréhender la façon dont se concrétise le rôle de premier recours en matière de soins et de santé auprès des différentes catégories de populations.
Cette méthode1 a permis de recueillir la matière pertinente pour alimenter le projet à savoir :
* les éléments descriptifs de la pharmacie : effectifs, organisation, horaires d’ouverture, chiffres d’affaires, composition du chiffres d’affaires, types de clientèle,…
* les éléments relatifs à l’activité : types d’intervention réalisés, moyens disponibles
* les éléments de positionnement de l’activité
* les facteurs d’évolution
* les attentes
* le temps passé
* Les relations avec les autres professionnels
Au total, quarante officines ont été enquêtées et vingt observations ont été réalisées.
2.2. CONSTITUTION DE L’ÉCHANTILLON
Afin d’évaluer la façon dont les facteurs clés de l’environnement des pharmacies jouer sur les pratiques de premier recours mises en oeuvre par les pharmaciens, l’étude a été conduite dans deux régions françaises, éloignées géographiquement et aux caractéristiques sensiblement distinctes du point de vue de l’organisation de l’offre de soins.
* la région Provence-Alpes-Côte d’Azur
* la région Centre, deux régions géographiquement éloignées.
La sélection de la Région PACA a paru pertinente au regard des éléments suivants :
* Il s’agit d’une région importante qui connaît à la fois un accroissement démographique, un nombre important de personnes âgées et qui a l’avantage de comporter une dimension de saisonnalité jugée significative.
La région Centre a, quant à elle, été retenue dans la mesure où :
* Elle est considérée comme une région moyenne tant du point de vue démographique qu’économique et présente une offre de soins moins dense que la région PACA.
Françoise MARIN
Eve MARIN
Auryane BARRANCOS
Mener à bien un tel projet de repérage et de qualification des pratiques professionnelles des équipes officinales a supposé la mise en oeuvre d’une démarche participative et intégrée.
Participative parce qu’elle s’est appuyée sur la contribution concrète des différents acteurs de la pharmacie d’officine : pharmaciens, préparateurs,…au travers d’entretiens.
Intégrée parce qu’elle a pris appui sur les situations concrètes d’intervention. Ces observations en situation réelle ont permis d’appréhender la façon dont se concrétise le rôle de premier recours en matière de soins et de santé auprès des différentes catégories de populations.
Cette méthode1 a permis de recueillir la matière pertinente pour alimenter le projet à savoir :
* les éléments descriptifs de la pharmacie : effectifs, organisation, horaires d’ouverture, chiffres d’affaires, composition du chiffres d’affaires, types de clientèle,…
* les éléments relatifs à l’activité : types d’intervention réalisés, moyens disponibles
* les éléments de positionnement de l’activité
* les facteurs d’évolution
* les attentes
* le temps passé
* Les relations avec les autres professionnels
Au total, quarante officines ont été enquêtées et vingt observations ont été réalisées.
2.2. CONSTITUTION DE L’ÉCHANTILLON
Afin d’évaluer la façon dont les facteurs clés de l’environnement des pharmacies jouer sur les pratiques de premier recours mises en oeuvre par les pharmaciens, l’étude a été conduite dans deux régions françaises, éloignées géographiquement et aux caractéristiques sensiblement distinctes du point de vue de l’organisation de l’offre de soins.
* la région Provence-Alpes-Côte d’Azur
* la région Centre, deux régions géographiquement éloignées.
Le tableau ci-dessous propose une vue comparative de la situation particulière des deux régions enquêtées du point de vue de l’organisation de l’offre de soins. Le projet consistant à vérifier si une offre de soins moins dense dans une région avait des conséquences sur les sollicitations dont les pharmaciens d’officine peuvent faire l’objet.
La sélection de la Région PACA a paru pertinente au regard des éléments suivants :
* Il s’agit d’une région importante qui connaît à la fois un accroissement démographique, un nombre important de personnes âgées et qui a l’avantage de comporter une dimension de saisonnalité jugée significative.
La région Centre a, quant à elle, été retenue dans la mesure où :
* Elle est considérée comme une région moyenne tant du point de vue démographique qu’économique et présente une offre de soins moins dense que la région PACA.
Françoise MARIN
Eve MARIN
Auryane BARRANCOS
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